TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SITIO WEB, AVISO DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE COOKIES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El sitio web www.drekstore.com es operado por INVERSIONES DREK S.A.S., identificada con NIT 902.019.953-1, con domicilio en Medellín, en adelante “LA EMPRESA”.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso, navegación y uso del sitio web implica la aceptación expresa, libre e informada de los presentes términos, condiciones y políticas.

3. CAPACIDAD LEGAL

El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
No se permite el uso del sitio por menores de edad.

4. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada.

El usuario es responsable de:

• La confidencialidad de su cuenta 

• El uso de su contraseña 

• Todas las actividades realizadas desde su cuenta 

5. PRODUCTOS

LA EMPRESA comercializa ropa para niños entre 8 y 14 años.
Las imágenes son de referencia y pueden presentar variaciones mínimas.

6. PRECIOS

• Todos los precios están en COP 

• Incluyen IVA 

• No incluyen envío 

LA EMPRESA podrá modificar precios sin previo aviso.

7. PROCESO DE COMPRA

El proceso incluye:

1. Selección del producto 

2. Registro 

3. Datos de envío 

4. Pago 

5. Confirmación 

La compra se perfecciona con la confirmación del pago.

8. MÉTODOS DE PAGO

• Tarjeta débito 

• Tarjeta crédito 

• PSE 

Procesados mediante plataformas seguras de terceros.

9. ENVÍOS

• Tiempo: 

• 3 días hábiles ciudades principales 

• 5 días hábiles otros destinos 

• Costo: $10.000 

• Cobertura: Colombia 

10. DERECHO DE RETRACTO

El usuario podrá ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.

Condiciones:

• Producto sin uso 

• En buen estado 

El cliente asume costos de devolución.

11. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

11.1 Devoluciones

Proceden en casos de:

• Producto defectuoso 

• Producto incorrecto 

• Producto en mal estado 

Plazo: cinco (5) días hábiles desde la entrega.

11.2 Garantía

Los productos cuentan con una garantía de treinta (30) días calendario.

Cubre:

• Defectos de calidad 

No cubre:

• Uso indebido 

• Desgaste normal 

12. CAMBIOS

Se aceptan cambios conforme a las políticas de LA EMPRESA.

13. PROMOCIONES Y CUPONES

Sujetos a condiciones específicas informadas en cada campaña.

🔐 14. AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

LA EMPRESA informa que los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Procesamiento de compras 

• Facturación 

• Envíos 

• Atención al cliente 

• Marketing 

Podrán compartirse con:

• Transportadoras 

• Pasarelas de pago 

Derechos del titular:

• Acceso 

• Rectificación 

• Supresión 

• Revocatoria 

Contacto:
📧 gerenciainversionesdrek@gmail.com

La política completa está disponible en el sitio web.

🍪 15. POLÍTICA DE COOKIES

15.1 Definición

Las cookies son archivos que permiten mejorar la experiencia del usuario.

15.2 Finalidad

• Funcionamiento del sitio 

• Recordar preferencias 

• Optimizar navegación 

15.3 Tipos de cookies

• Esenciales 

• Funcionales 

• De rendimiento 

15.4 Cookies de terceros

Podrán utilizarse cookies asociadas a:

• Pagos 

• Tecnología ecommerce 

• Logística 

15.5 Autorización

El usuario acepta el uso de cookies al navegar en el sitio.

Puede configurarlas en su navegador.

15.6 Gestión

El usuario puede:

• Bloquear 

• Eliminar 

• Configurar cookies 

15.7 Relación con datos personales

El uso de cookies puede implicar tratamiento de datos personales.

⚖️ 16. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio es propiedad de LA EMPRESA.

⚠️ 17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

LA EMPRESA no responde por:

• Fallas tecnológicas 

• Interrupciones 

• Demoras de terceros 

18. MODIFICACIONES

Podrán realizarse en cualquier momento.

19. LEGISLACIÓN APLICABLE

Se rige por la legislación colombiana.

20. VIGENCIA

Desde su publicación en el sitio web.